BREDBAND (Telenor)
Samtliga fastigheter i Sörsam har fiber 1000/1000Mbit/s från Telenor indraget.
Kostnaden för fiberanslutningen ingår i samfällighetsavgiften och kan inte väljas bort om man väljer andra anslutningsalternativ eller inte nyttjar fiberanslutningen.
I anslutningen ingår lån av trådlös router från Telenor. Fastighetsägaren ansvarar för lånet av routern. Notera att det handlar om lån av utrustning och Telenor tar ut en avgift om man inte returnerar den på begäran (t.ex. uppgradering).
Inkommande fiber sitter vanligtvis monterad nära balkong/altandörr på mellanplan mot baksidan. Avvikelser kan förekomma. Telenor ansvarar för att inkommande anslutning fungerar. Vid problem, kontakta Telenors kundservice (020-222 222, https://telenor.se).
Installation av fler nätverksuttag står respektive fastighetsägare för.
Styrelsen hanterar inga bredbandsfrågor.
All kontakt sker direkt mellan fastighetsägaren och kundtjänst.
Styrelsen har endast betalansvaret mot leverantören.
TV (Telenor)
Samtliga fastigheter i Sörsam har TV via bredbandet från Telenor. Kanalutbudet är avtalat mellan Sörsam och Telenor. Kostnad för kabel-TV ingår i samfällighetsavgiften och kan inte väljas bort om man väljer andra TV-alternativ eller inte nyttjar TV-tjänsten.
I anslutningen ingår lån av TV-box från Telenor. Fastighetsägaren ansvarar för lånet av TV-boxen. Notera att det handlar om lån av utrustning och Telenor tar ut en avgift om man inte returnerar den på begäran (t.ex. uppgradering).
Det går att få tillgång till ett större kanalutbud från Telenor, antingen via nätet på Telenors hemsida eller kontakt med deras kundtjänst (020-222 222, https://telenor.se).
Styrelsen hanterar inga TV-frågor.
All kontakt sker direkt mellan fastighetsägaren och kundservice.
Styrelsen har endast betalansvaret mot leverantören.